Gizlilik Politikası

1. Kapsam

Bu politika, yukledim.com web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden sunulan nakliye eşleştirme hizmetini (yük sahipleri ile sürücüleri buluşturan platform) kullanırken verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. Hizmeti kullanarak bu politikayı okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz.

2. Topladığımız veriler

• Hesap bilgileri: ad soyad, kullanıcı adı, e-posta adresi, rol (yük sahibi, sürücü, filo yöneticisi) ve şifrenizin tek yönlü şifrelenmiş özeti. Şifreniz açık metin olarak saklanmaz.
• Yük ve teklif bilgileri: yük ilanları (kalkış/varış, ağırlık, tip, teslim tarihi), verilen teklifler ve durum değişiklikleri.
• Filo bilgileri: şirket, araç ve sürücü kayıtları (plaka, araç tipi, sürücü adı, telefon vb.).
• Konum verisi: araç veya sürücü konumu, yalnızca siz bu özelliği kullandığınızda veya konum güncellediğinizde.
• Bildirim verileri: bildirim geçmişiniz ve anlık bildirim göndermek için cihaz belirteci (token).
• Teknik veriler: oturum çerezi, tarayıcı ve cihaz türü, IP adresi, güvenlik ve hata kayıtları.

3. Verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz

• Hesabınızı oluşturmak, kimliğinizi doğrulamak ve oturumunuzu yönetmek.
• Yük ilanlarını yayınlamak, teklifleri iletmek ve yük sahibi ile sürücüyü eşleştirmek.
• Filo yönetimi, harita ve konum özelliklerini sunmak.
• Bildirim göndermek ve hizmetle ilgili önemli duyurular yapmak.
• Güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek, hataları gidermek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Paylaşım

Verilerinizi satmayız. Yalnızca hizmetin işleyişi için gerekli olduğu ölçüde paylaşırız:

• Diğer kullanıcılar: ilan ve teklif süreçlerinde, işlemin tarafı olan kullanıcıya adınız, ilgili yük/teklif bilgileri ve gerekli iletişim bilgileri görünür. Herkese açık pazar yerinde yalnızca açık yük ilanları gösterilir; kişisel iletişim bilgileriniz gösterilmez.
• Hizmet sağlayıcılar: barındırma ve veritabanı, kimlik doğrulama (Firebase), anlık bildirim, harita ve adres/rota hizmetleri (OpenStreetMap, Google Maps, Nominatim, Valhalla).
• Yetkili kurumlar: yasal bir zorunluluk veya geçerli bir resmî talep olduğunda.

5. Yurt dışına aktarım

Hizmet sağlayıcılarımızın bir kısmı yurt dışında yer alan sunucular kullanabilir. Bu durumda aktarım, yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.

6. Saklama süresi

Verilerinizi hesabınız açık olduğu sürece ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklarız. Hesabınızı sildiğinizde kişisel verileriniz silinir veya anonim hale getirilir; yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar ilgili süre sonuna kadar tutulur.

7. Güvenlik

Şifreler tek yönlü şifrelenir, oturum bilgileri imzalı ve yalnızca sunucu tarafından okunabilen (httpOnly) çerezde tutulur, bağlantılar şifreli (HTTPS) kurulur ve yetkilendirme rol bazlı uygulanır. Hiçbir sistem tamamen risksiz değildir; şüpheli bir durumu bize bildirmenizi rica ederiz.

8. Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi sınırlama ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Ayrıntılar ve başvuru yöntemi için Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni sayfasına bakın. Hesabınızı ve verilerinizi silmek için Hesap Silme sayfasını kullanabilirsiniz.

9. Çocuklar

Hizmet 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek onlardan veri toplamayız.

10. Değişiklikler ve iletişim

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır. Sorularınız için: info@yukledim.com